HP Print and Scan Doctor per Windows

Gli utenti di stampanti HP potrebbero aver sentito parlare o utilizzato il programma HP Print and Scan Doctor per il sistema operativo Windows. Si tratta di uno strumento di diagnostica gratuito per stampanti/scanner e permette all’utente di risolvere i problemi più comuni della stampante e della scansione con gli scanner/stampanti HP. Questo software funziona molto bene in quasi tutte le versioni di Windows e può essere di grande aiuto quando la tua stampante non funziona.

Problemi che HP Print and Scan Doctor può risolvere

Questo programma è di grande aiuto per molte persone perché può letteralmente affrontare tutti i problemi iniziali di cui gli utenti delle stampanti HP si lamentano di solito. Di seguito sono elencati alcuni dei problemi che vengono risolti da HP Print and Scan Doctor.

  • Driver di stampa HP mal configurato o corrotto
  • Messaggi di errore durante la scansione
  • La stampante è offline
  • Driver mancanti per le stampanti
  • Lavori di stampa bloccati nella coda
  • Problemi di connettività della stampante
  • Problemi con il firewall

Utilizzare l’applicazione HP Print and scan per risolvere i problemi con le stampanti è molto semplice. I passi sono spiegati di seguito.

Problemi che HP Print and Scan Doctor può risolvere

Scaricare il programma HP Print and Scan Doctor

Il primo passo è quello di scaricare il programma sul computer Windows. Di seguito sono spiegati i passi per farlo.

  • Accendi la stampante e assicurati che sia collegata al computer.
  • Scarica il programma HP Print and Scan. Il download finirà in pochi secondi, dato che il software è leggero. Il prossimo passo è l’installazione.

Installare il programma HP Print and Scan Doctor

Una volta che il download finisce, puoi cliccare con il tasto destro del mouse sul file eseguibile. Sarai in grado di trovare il file nella cartella dei download. Segui i passi spiegati di seguito per installare il programma.

  • Quando fai clic destro sul file scaricato, appare un menu dal quale puoi selezionare Esegui.
  • Aspetta che il programma venga estratto. Quando ti viene richiesto il Controllo dell’account utente, assicurati di cliccare su Sì.
  • Accetta i termini e le condizioni e aspetta che l’installazione finisca con successo.

L’installazione terminerà velocemente e una volta che l’installazione finisce con successo, il programma si aprirà automaticamente.

Passi extra:

  • Se la tua stampante non è elencata, accendila e clicca su Riprova.
  • Se c’è un problema di connessione, segui le istruzioni nello strumento.

Usare il programma per risolvere i problemi

  • Nella schermata di benvenuto del programma, devi cliccare sulla scheda Start per vedere la lista di tutte le stampanti disponibili.
  • Dall’elenco, scegli la stampante che hai bisogno di riparare e clicca su Avanti
  • Se la stampante con il problema non è elencata, o se ci sono alcuni problemi di connessione, devi cliccare sull’opzione Il mio prodotto non è elencato. Lo strumento diagnostico ti chiederà di mettere la stampante offline e poi di accenderla. Esegui il passaggio e poi riprova. Cercherà di nuovo e si spera di trovare la stampante. Se ancora non ha successo, puoi cliccare nuovamente su Il mio prodotto non è elencato e poi confermare che la stampante è accesa. Ora puoi provare a risolvere il problema cliccando su Connetti.
  • Seleziona il modo in cui la stampante è collegata al computer, per esempio, via USB. Assicurati di seguire le istruzioni sullo schermo prima di toccare Riprova. La stampante HP potrebbe alla fine apparire nella lista delle stampanti installate.
Installare il programma HP Print and Scan Doctor

Risolvere i problemi di stampa

  • Un segno di spunta sulla stampante significa che è perfettamente sana e che ha superato tutti i test.
  • Una chiave inglese significa che il software ha trovato e risolto alcuni problemi con la stampante.
  • Un punto esclamativo indica che il dispositivo ha dei problemi e che potresti aver saltato il passo richiesto dal software.
  • Un segno X mostra che dovrai seguire i passi evidenziati per riparare i problemi con la stampante.

HP Print and Scan Doctor potrebbe aver bisogno di aggiornamenti ogni tanto; a volte è necessario reinstallare il programma anche se è installato sul tuo computer. Questo passo potrebbe essere necessario se il programma ha rilevato che il problema può essere risolto solo aggiornando i file del programma. Per esempio, il programma potrebbe chiederti il permesso di reinstallare i driver della stampante obsoleti o mancanti.